Ouvidoria
Fale Conosco
A Ouvidoria é um canal de comunicação de segunda instância, que trabalha com total independência e imparcialidade na busca de soluções para as manifestações apresentadas transformando-as em aprimoramento dos processos internos e melhoria nos serviços prestados.

Como não substitui a atuação dos canais padrões de atendimento, antes de recorrer a Ouvidoria é importante que já tenha solicitado auxílio na Central de Atendimento, no Fale Conosco ou Atendimento Presencial. Caso a solução apresentada por estes canais não tenha sido satisfatória, preencha o formulário.

O prazo de resposta é de até sete dias úteis.

Número do Protocolo de Atendimento:

Informe o número do protocolo obtido junto a nossa Central de Atendimento. Caso não tenha, entre em contato através do número que consta no verso do seu cartão.
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